Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Chez GMH Motors, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://www.gmhmotors.fr ou nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
GMH Motors – SASU
Adresse : Rennes
Email : contact@gmhmotors.fr
Téléphone : 07 65 25 55 75
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison.
- Données de commande : historique des achats, préférences de véhicules ou services.
- Données de paiement : coordonnées bancaires ou cartes de crédit (traitées via des prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées.
- Données de marketing : consentement à recevoir des newsletters ou offres promotionnelles.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et vos paiements.
- Gérer vos réservations ou locations de véhicules.
- Communiquer avec vous sur vos commandes, factures, réclamations ou informations importantes.
- Vous envoyer des offres marketing uniquement si vous y avez consenti.
- Améliorer nos services et notre site web.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services pour le paiement, l’hébergement ou l’envoi d’emails.
- Les autorités légales si la loi nous y oblige.
- Nos partenaires uniquement pour le traitement de votre commande (ex. transporteurs pour livraison).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur le site.
- Analyser le trafic et les performances.
- Personnaliser les contenus et publicités.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
7. Durée de conservation
- Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale française.
- Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
- Opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing).
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement : retirer votre accord au traitement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
Email : contact@gmhmotors.fr
Téléphone : 07 65 25 55 75
Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) pour toute réclamation.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Conditions Générales de Vente – GMH Motors
Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes et prestations de services proposées par GMH Motors – SASU, dont le siège social est situé à Rennes, France.
En passant commande sur https://www.gmhmotors.fr, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Informations légales
- Nom de l’entreprise : GMH Motors – SASU
- SIRET : 992 745 901 00015
- Email : contact@gmhmotors.fr
- Téléphone : 07 65 25 55 75
- Directeur de la publication : Gharbi Mohamed Hakim
- Hébergement du site : One.com
2. Produits et services
GMH Motors propose :
- Vente de véhicules neufs et d’occasion.
- Location de véhicules.
- Services de lavage automobile à domicile.
- Services de transport VTC.
Disponibilité : Tous nos produits sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera immédiatement informé et pourra être remboursé.
3. Commandes
- Les commandes se passent via le site ou par contact direct avec GMH Motors.
- Une commande est considérée comme validée après confirmation par email et paiement intégral ou acompte selon le service.
- Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve des CGV.
4. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€) TTC et incluent toutes taxes applicables.
- GMH Motors se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui indiqué lors de la validation de la commande.
- Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
- Pour la location de véhicules, un acompte ou dépôt de garantie pourra être demandé.
5. Livraison et remise des véhicules
- Les véhicules sont disponibles dans nos locaux à Rennes ou peuvent être livrés selon les conditions convenues.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et GMH Motors ne pourra être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
- À la livraison, le client doit vérifier le véhicule et signaler immédiatement toute anomalie.
6. Rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance, sauf exceptions légales (véhicules personnalisés ou services pleinement exécutés).
Pour exercer ce droit :
- Envoyer une demande par email à : contact@gmhmotors.fr
- Les frais de retour restent à la charge du client si applicable.
7. Garanties
- Garantie légale de conformité : 2 ans pour les véhicules neufs, selon la réglementation.
- Garantie légale contre les vices cachés : applicable à tous les véhicules.
- Les garanties commerciales éventuelles sont précisées sur chaque fiche produit.
8. Responsabilité
- GMH Motors ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage des véhicules ou services.
- La responsabilité est limitée au montant payé par le client pour le produit ou service concerné.
9. Protection des données personnelles
Vos données sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité : [lien vers la page Politique de confidentialité].
10. Force majeure
GMH Motors ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dû à un événement de force majeure (grève, intempéries, catastrophes naturelles, etc.).
11. Litiges
- Les CGV sont soumises au droit français.
- En cas de litige, le client peut saisir le médiateur du commerce ou la justice française compétente.
- Les clients peuvent également recourir au site officiel de la médiation de la consommation : www.mediation-conso.fr.
12. Modification des CGV
GMH Motors se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la commande.